Consejos prácticos para incrementar tu tasa de conversión.

Empezare por la definición de Tasa de Conversión.

La tasa de conversión son el numero total de prospectos que se logran convertir en clientes en un periodo determinado.

Por ejemplo, un vendedor visita 10 prospectos en 1 mes y de estos, 2 se convierten en clientes, entonces su tasa de conversión esta en un 20%.

Esto se puede sacar para cada vendedor y para la empresa en su conjunto.

Es importante medir la tasa de conversión ya con ella, podrás hacer mejoras en tu empresa y ver como se afecta tu tasa de conversión.

Algunas de las cosas que puedes hacer con relación a la tasa de conversión son:

• * Comparar entre tus vendedores, quien tiene la mejor tasa de conversión y revisar que es lo que este vendedor hace a diferencia del resto, lo cual le permite cerrar mas clientes.

• * Una vez que detectas las diferencias, hay que sistematizarlas para que todos los vendedores hagan lo mismo que el vendedor exitoso.

• * Una manera de incrementar la tasa de conversión es otorgando una garantía al prospecto para que se convenza de comprar, por ejemplo. Satisfacción total o la devolución de su dinero, o le remplazamos su producto por uno nuevo con cualquier defecto de fabrica, etc.

• * También se puede pedir a los clientes satisfechos actuales, que redacten una carta en formato de testimonio, para que esta carta pueda ser enviada a aquellos prospectos que aun no se han decidido a comprar, con unos 5 testimonios sera suficiente.

• * Otra manera de incrementar la tasa de conversión es dando a conocer a los prospectos toda la variedad de productos o servicios que se tienen, ya que inicialmente solamente nos buscaron por uno o dos productos.

• * También es de gran utilidad el dar entrenamiento a la fuerza de ventas, con técnicas de comunicación, manejo de objeciones, técnicas de ventas, etc.

Espero que con estos tips prácticos puedas iniciar un cambio importante en tu área de ventas, siempre recuerda medir los resultados a cada una de las estrategias que implementes, para que sepas cuales te han dado resultados y cuales no.

Mucho animo, el tener un negocio es un reto que merece la pena disfrutarse, los negocios son como los juegos, hay que divertirse.

Un abrazo y seguimos en contacto.

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Cierres de Ventas exitosos!!!

En mi experiencia, es común encontrar vendedores en diversos giros de negocios, que no tienen la preparación adecuada para ser un vendedor profesional.

En ocasiones se piensa que con un buen conocimiento del producto, una buena facilidad de palabra y carisma, es suficiente para tener a un buen vendedor. Y de ahí partir para poder comparar los resultados de ventas de los demás vendedores y del departamento de ventas en su conjunto, pero.....

¿Que pasaría si supieras que tu mejor vendedor solamente vende el 50% de lo que pudiera estar vendiendo si conociera unas adecuadas técnicas de cierre?
¿Que tal que tu alegría por las ventas actuales pudiera duplicarse al tener mayores ingresos y un mayor número de clientes?

Bueno, esto no lo podemos saber hasta que no hemos entrenado a nuestros vendedores, con las técnicas adecuadas según el mercado, los productos y el mismo perfil del vendedor.

Aquí están algunas de las técnicas más efectivas para lograr cierres. Solamente recuerda que cuando decides invertir en el conocimiento de tu fuerza de ventas, es cuando realmente podrás tener los mejores resultados.

VENDA SIN USAR FOLLETOS:

La mayoría de los vendedores comete el grave error de entregar un folleto cuando sienten que la venta se torna difícil. Lo único que se logra con eso es perder al cliente, pues este se siente seguro con la información obtenida.

Cuando un comprador te pida un folleto, enséñale uno y dile que es el único que tienes y por ningún motivo permitas que se quede con él.

TECNICA DE LAS 3 R

Explique en los anuncios publicitarios que usted:

Reembolsará al cliente el precio del artículo si no queda satisfecho
Reparará el artículo si resulta defectuoso, o
Remplazará el artículo por otro igual a por otra cosa.

A la mayoría de los consumidores les encanta este sistema...

Algunos tips adicionales:

1. Llegue a su entrevista con un cliente satisfecho.
2. Asegure el pedido con un pequeño deposito.
3. Ofrezca un descuento por volumen.
4. Hágase acompañar de un experto.
5. Mencione un punto de menor importancia ¿Comprara el auto si lo entregamos con rines deportivos?
6. Cuando un comprador critique sus precios, no trate de defenderse. Hágale ver los beneficios.
7. No deje traslucir ningún tipo de emoción hasta que haya cerrado el negocio.
8. Cuando hable con una mujer compradora no le arrebate el uso de la palabra.
9. La mayoría de los compradores, hombres o mujeres, se ofenden a causa de los malos olores. use desodorante.
10. Guarde silencio después de intentar un cierre de la venta, el silencio también es un arma.

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