Las Siete personas más peligrosas de una empresa

Las Siete personas más peligrosas de una empresa

Existe una creencia errónea que consiste en temerle las personas ambiciosas dentro de tu trabajo o empresa.  Analizándolo con cuidado, ellas no representan un verdadero peligro, más bien deberíamos de acércanos a ellas y aprender. Subir en conjunto a la cima, u observar lo que están haciendo bien, y poder ser mucho mejor que ellas.

Las personas más peligrosas normalmente pasan desapercibidas y no muestran ninguna cualidad admirable o parecen no tener ambición.

Este tipo de personas existen en cualquier empresa ya sea grande o pequeña, es un mal que no parece estar ahí, pero puede llegar a arruinar el ambiente y efectividad en las actividades porque definitivamente se compondría de un pésimo equipo de trabajo.

Te mostraremos los diferentes tipos de personas peligrosas dentro de una empresa:

1.- El compañero que hace “paros”.

Este personaje se caracteriza por conocer a los clientes que tú necesitas. Amablemente te dirá que podría concertarte una cita con ellos, ya que son sus amigos o los conoce. Eso te hará sentir motivado y te dará la esperanza de poder cerrar alguna venta de una manera más sencilla o directa. 

Lamentablemente este compañero no conoce a tal cliente, no es su amigo y no puede conseguirte una cita. Tú, en cambio ya pensaste en como introducirte, hiciste una presentación y pensaste en la forma en la que cerrarías un excelente trato. Lo único que conseguirás será una excusa de tu compañero. Entonces este tipo de persona peligrosa prometerá cosas que no pueda cumplir. Es difícil volver a creer en ellos una vez que ya te han fallado.

2.- El todólogo.

Estos singulares sujetos se caracterizan por saberlo todo. Han leído, hecho, visto todo. Para cualquier tema tienen algo que decir. Se comprometen a abarcar muchas áreas dentro de una empresa con la premisa de que lo saben hacer y bien. Tristemente al intentar hacer de todo, no hacen nada bien. 

Cuándo les preguntas algo en concreto podrían revolver “tanta” información y no ser nada útiles en cuestiones laborales. Nunca piden ayuda, y afirman que siempre están en lo correcto. Y si les demostrarás que no es así, tendrían una magnifica excusa para reivindicarse y así no quedar en evidencia.

3.- El que está de acuerdo en todo.

Este tipo de personas peligrosas suelen ser un sujeto tímido. Siempre está de acuerdo en cualquier proposición o asignación que se haga. No cuestiona ni aporta nada. Entonces, realmente es como una rata de laboratorio que no aporta nada esencial a una empresa. Carece de creatividad y entusiasmo. 

Por lo tanto, no tiene pasión al laboral y probablemente nunca esté bien enterado de lo que sucede ya que no muestra interés en las decisiones o sucesos que acontecen a su alrededor.  

4.- El confidente.

Todos hemos conocido al famoso confidente laboral. Aquella persona que está en todo, y se mete en todo. En momentos de frustración o estrés laboral es la primera que intentará consolarte aunque sólo va en búsqueda de nueva información para esparcirla después. Prometerá no decirle a nadie pero la verdad es que la probabilidad de que todos se enteren es muy alta.  

5.- El OCD.

Todos lo admiran. El OCD (Orden Obsesivo Compulsivo) es aquella persona que parece tener todo en perfecto estado. Cuida los detalles al extremo. Pero, la fatal realidad es que sólo está enfocado en cosas mínimas como acomodar su oficina, tener sus carpetas o papeles ordenados, dejando a un lado las cosas verdaderamente importantes. Por ejemplo, agendar nuevas citas con clientes, hacer el reporte que le pidieron hace un mes, etc. No nos dejemos intimidar o engañar por detalles sin importancia.

6.- El estratega incompetente.

Este comodino sujeto es aquel que se caracteriza por decir que es incapaz de aprender las cosas más sencillas, como hacer funcionar una cafetera o impresora. Suele aparentar estar muy estresado y apurado como para poder aprender a hacerlo, así que le pide a sus demás compañeros ayuda. Atrasando así las actividades de todos los demás. No importa cuántas veces a la semana, o sí ya intentaste explicarle cómo hacerlo. Siempre pedirá que alguien lo haga por él.

Eso aplica para cosas sencillas de computación hasta atención con clientes de los que no tenga interés.

7.- El amiguero / barbero.

El último tipo de persona peligrosa suele ser contratada por su magnífica habilidad de adulación y facilidad de palabra. Habla mucho pero hace poco. Es el barbero que intente hacer amigos para sacarles beneficio. Es “el buena onda” que no sirve para nada. 

¿Conoces a alguien así?

Bibliografía: Mark H. McCormark, (1990) Los Secretos del Éxito.

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Cinco causas por las que fracasan los negocios

Más del  50% de las Pymes (Pequeñas y medianas empresas) que emprenden año con año, no duran más de dos años en el mercado.  Sólo un pequeño porcentaje sobrepasa los cinco años.  Todas aquellas que pasan de los dos años sólo están “sobreviviendo” ya que no crecen y se mantiene en un ciclo en el que sus ganancias no son favorables y sólo pueden mantenerse a flote.

1. El mito del emprendedor

El primer error garrafal de un emprendedor es creer que por ser bueno en un área u oficio ya es capaz de poner un negocio relacionado con eso. Es muy común que conciban un negocio o empresa y quieran hacerse cargo de más de tres puestos. Ser un abogado exitoso, un excelente programador, o chef profesional no tiene nada que ver con cómo desarrollar una pyme. 

Dentro del emprendimiento se necesita ser consiente que para desarrollar una empresa sólida y consistente se requiere de personas capaces y expertas en diferentes áreas como marketing, ventas, operaciones, finanzas, etc.

Si no es así, el emprendedor que tiene a cargo tantos roles no podrá desempeñar ninguno correctamente, y mucho menos en beneficio de su negocio. Ya que en vez de ahorrar lo que le pagaría a un buen equipo de trabajo, lo habrá perdido.

2.  No existen enseñanzas para crear un Pyme desde cero

Durante mucho años y aun actualmente la mayoría de la información, sistemas o conocimiento sobre negocios que se ha generado está especializada en grandes empresas. Dentro de las universidades en carreras afines a negocios lo que enseñan y las prácticas profesionales se hacen/basan en grandes empresas. Así que se enfocan en que puedan ser empleados de éstas mismas, y no tanto en el emprendimiento.

Es por eso que querer aplicar los mismos conocimientos para una gran empresa en una pyme es imposible. Ya que existe una diferencia abismal dentro de cada una, y las características que requiere una pyme no son las mismas.

3. Emprendedores desenfocados

En las grandes empresas siempre existe alguien superior a quien darle cuentas sobre el estado actual del negocio. En una Pyme es diferente ya que normalmente el dueño está solo. Así que no tiene que rendirle cuentas a nadie, y cómo está desempeñando tanto roles, está desenfocado. Lo suficiente como para olvidarse de que un empresa debe ser ordenada y sistematizada. 

Corre de un lado a otro resolviendo problemas urgentes y no se toma el tiempo para ver su negocio desde fuera, sí que no es que es participe de su propio fracaso.

Es por eso que la mejor manera de poder sobrellevar está causa problemática es buscar ayuda de un profesional. Como por ejemplo, el coaching, ya que éste puede ayudarte a que regreses a ser el líder de tu negocio, sistematizarlo y no dejar las riendas sueltas hacía un final desastroso.

4. Desarrollan empresas que los necesitan todo el tiempo

Otro gran error de los emprendedores es crear empresas que no funcionen sin ellos. Con la falta de conocimiento, enfoque y auto-disciplina los dueños de las empresas no sistematizan sus negocios para que puedan marchar sin su presencia.

Es normal que cuando se inicia un negocio toma un tiempo ordenarlo y ponerlo en marcha pero si haces que dependa de ti todo el tiempo, te convertirás en un simple empleado. Y no podrás disfrutar de los beneficios que conlleva ser un emprendedor.

5. No tienen un enfoque de mercado

Muchos emprendedores están desesperados por crear una empresa y que esta sea exitosa lo más rápido posible. Es por eso que comenten el error de no tener establecido un nicho dentro del mercado, así que venden de todo, le hacen a todo, o cambian constantemente ya sea el producto o el servicio según lo que ellos “creen” que va a funcionar, etc.

Las grandes empresas se han especializado tanto en lo que venden como a quién se lo están vendiendo, y hacen que su marca se posicione de esa manera. Este grave error también va acompañado de intentar todo el tiempo generar ingresos que pierden su diferenciación dentro del mercado.

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Una excelente y económica manera de hacer juntas, seminarios y cursos online!!!

Te presento en esta ocasión una herramienta muy útil que puede ayudar a tu empresa a tener conferencias, reuniones, juntas, seminarios, cursos, presentaciones de producto, y todo lo que tu imaginación te pueda dar...

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Espero que esta información te sea de utilidad estoy a tus ordenes para cualquier duda que tengas...

Buenos negocios.... Ciao.!!!

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El cambio que nos toca vivir

El cambio que nos toca vivir

En esta ocasión me gustaría comentar sobre un factor común que he encontrado en varias de las visitas que realizo a dueños de negocios que tienen edades entre los 35 y 55 años de edad. L a mayoría de ellos están manejando negocios que fueron fundados por sus padres 25 o 30 años antes, esto quiere decir que los actuales dueños solamente tenían en algunos casos entre 5 a 10 años de edad.

Durante el tiempo que estos niños fueron creciendo, se fueron acercando cada vez más al negocio de su padre el cual con gran esfuerzo y empeño a podido sacar adelante. Entonces los aprendices a director general, van aprendiendo las mismas estrategias, técnicas y formas de hacer negocio de su padre, o también porque no, la manera de no hacer cosas en el negocio, porque no eran necesarias en su tiempo.

Aquí el detalle esta, en que las empresas que fundaron sus padres hace 25 o 30 años, ya no se encuentran en el mismo mercado que antes, ya no están expuestas al mismo nivel de competencia que antes existía, ni tampoco están expuestas al nivel de cambios que ahora existe.

Anteriormente para vender algún producto en un piso de venta, solo se requería estar en una buena avenida, y tener a un vendedor más o menos entrenado (sobre todo en el conocimiento del producto) y eso era suficiente para tener ventas adecuadas para mantener a flote el negocio. Cabe mencionar que en aquella época, me refiero entre los años 70´s y 80´s los márgenes de utilidad eran tan buenos que los dueños de negocios no se preocupaban por los márgenes, ellos se ocupaban más bien en vender.

Varios de estos dueños de negocios me comentan, “Cuando empezamos el negocio solo éramos 2 o 3 en toda la ciudad que hacíamos esto”, ahora encuentras uno igual en cada esquina.

Si pensamos un poco sobre todos los cambios que nos han tocado vivir en los últimos 25 o 30 años , nos sorprenderíamos, permítame mencionar algunos:

·         Horno de micro ondas

·         Teléfono Celular

·         Ipod

·         Computadoras Personales, Palms

·         Play Station, Wii, Xbox

·         Reality Shows

·         Control Remoto para casi todo

·         Walk man

·         Autos computarizados

Ahora algunos cambios que afectan directamente a los negocios:

·         Mayor competencia Nacional y extranjera

·         Mayor grado de exigencia y conocimiento por parte del consumidor

·         Márgenes de utilidad reducidos

·         Cambios en las leyes laborales, sobre impuestos

·         Mayor avance en la tecnología

·         Empleados sometidos a un bombardeo constante sobre todo lo necesitan según las campañas de Mercadotecnia (Inestabilidad emocional)

·         Desintegración familiar

Siempre que voy a iniciar alguno de los programas de Coaching con mis clientes, les pregunto que tan comprometidos están con CAMBIAR.

Cualquier dueño de negocio actual que desee manejar su negocio, manteniéndose haciendo lo mismo que hace algunos años atrás, esta condenado a fracasar en poco tiempo, no importa si la empresa ha sido muy exitosa anteriormente.

El cambio cuando es planeado, cuando es reflexionado y necesario, es un buen cambio, aunque en muchos de los casos tengamos algo de temor a lo nuevo. Los cambios realizados sin planeación y solo por hacer algo diferente, normalmente no reflejan resultados positivos.

Si en nuestro negocio las cosas ya no están marchando como solian hacerlo, probablemente es tiempo de un cambio, acerquémonos a las personas que puedan ayudarnos a realizar estos cambios con riesgos medidos, y no tengamos miedo. El miedo debe estar en todas aquellas personas que no están dispuestas a cambiar a pesar de ver los resultados de sus negocios.

Si desea profundizar sobre este tema, lo invitamos a ponerse en contacto con el Ing. Roberto “Dínamo” Burciaga coach de negocios certificado de RLS, para que juntos puedan encontrar el mejor camino para su negocio. Tel (33) 10 86 05 72,  lada sin costo 01 800 044 0050   pagina web www.rlsmexico.com

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Las Mas Grandes Quiebras

Las más grandes quiebras de negocios son provocadas por instrumentaciones inadecuadas

Traído hasta ti por tu Coach de Negocios de RLS ... Roberto “Dínamo” Burciaga

Si eres el propietario de una empresa pequeña, y no estás sacando ventaja de la tecnología moderna, tus oportunidades de sobrevivir en el negocio son mínimas.

Históricamente, el 80% de las empresas pequeñas suspenden sus operaciones dentro de sus primeros cinco años de operaciones. Al parecer, los negocios más propensos a fracasar serán aquéllos que se nieguen a entrar en la era de la tecnología de la información.

A diario me sorprende el gran número de negocios que veo que no poseen los instrumentos para medir el progreso en la prosperidad del negocio. Simplemente, de la misma manera que es imposible mantener un avión en vuelo sin los instrumentos adecuados, también es imposible mantener la prosperidad de un negocio sin los instrumentos adecuados.

Así como los caballos y las carretas desaparecieron cuando los vehículos de motor aparecieron, los negocios que se niegan a utilizar computadoras también lo harán.

Las computadoras son básicas para el control efectivo de un negocio. Se utilizan prácticamente en todas las áreas de los mismos, desde el servicio al cliente hasta las ventas; desde el diseño de un nuevo producto hasta el control de existencias; desde los sistemas bancarios hasta las telecomunicaciones; desde la seguridad hasta las artes gráficas; desde la contabilidad hasta el procesamiento de datos.

Aquellos negocios que no adopten una mercadotecnia basada en sistemas computarizados además de sistemas de apoyo, tanto para la venta como para el cliente también se enfrentarán al riesgo de la extinción, puesto que sus competidores sí están adoptando la nueva tecnología para ayudarles en los procesos de ventas, el servicio al cliente, la mercadotecnia y la publicidad. Lo harán de una manera más rápida, económica, más frecuente y con más éxito que con los métodos que se utilizaron en el pasado.

En el pasado, la razón más grande por la que un negocio fracasaba era la falta de conocimiento de los propietarios. Hoy en día es la falta de conocimiento con respecto a la forma en que puede utilizarse de manera efectiva la tecnología en sus negocios.

Si te gustaría aprender más estrategias que puedan ayudar al crecimiento de tu negocio llama a tu coach RLS ... Roberto “Dínamo” Burciaga al (33) 10 86 05 72 o 01 800 044 0050

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Sistemas para el éxito de Pequeñas Empresas

Sistemas
para el Éxito
de Pequeñas Empresas

El reto que todos los propietarios de un negocio enfrentan, es que están todo el tiempo tan ocupados trabajando que no pueden ver el potencial de su propio negocio.

Muchas veces, al echar un vistazo a un negocio pienso que al dueño le está yendo bien. Pero al platicar con ellos suelo descubrir que no están ganando tanto al convertir sus ingresos a una tasa por hora, como sus empleados de alto rango.

En los buenos tiempos de los años setentas, cualquiera podía abrir un negocio y tener éxito. Esos
tiempos ya pasaron y no creo que vuelvan. Sin embargo esto no tiene nada que ver con la estabilidad económica; sino que los nuevos propietarios de negocios de hoy en día, no sólo deben estar concientes de un creciente número de leyes y regulaciones gubernamentales; sino también de que están sujetos a ellas, además de enfrentar la competencia de los grandes conglomerados.

Tomemos el ejemplo de una operación financiera de corte que existió en los años setentas y ochentas.

Un cliente podía tener todas sus necesidades financieras, legales, de aseguración, de jubilación y de inversión (bienes raíces, acciones de mercado y negocios) todas juntas en un grupo. Para darles servicio se requería de cuatro socios. (Un contador con licencia de bienes raíces, un corredor de bolsa registrado, un abogado y un corredor
de seguros).

En el mundo de negocios actual, una operación similar requiere de por lo menos 20 especialistas calificados.

Cinco contadores (un profesional general, un especialista en jubilaciones, un especialista en valores un especialista en estructura comercial y uno en impuestos), la misma cantidad de abogados especializados, algunos especialistas en inversión, un director de finanzas, un estratega financiero, un corredor de finanzas, un asesor de seguros, un especialista en seguros y un agente experto en bienes raíces con un equipo de asesores profesionales.

Si decidieras invertir en Desarrollo de Bienes Raíces, debes tener la seguridad de que necesitarás
contratar el servicio de un Gerente de Proyectos para asesorarlo y ayudar al arquitecto a coordinar a los peones, al diseñador del centro, al director de finanzas, al gerente de construcción, al director de mercadotecnia, al gerente de ventas, etc....

Cuando nos vemos involucrados en un negocio, la mayoría de nosotros lo hacemos con poca y/o nada de asesoría. Nunca deja de sorprenderme la cantidad de esfuerzo desperdiciado por algunos dueños de negocios. Aún hacen todo el trabajo, que otra persona puede llevar a cabo.

¡Piensa en tu negocio! ¿Cuál es el precio del tiempo perdido? ¿Cuánto ganarías si utilizaras ese tiempo de manera efectiva?... Sé que piensas que eres el único que puede hacer ese trabajo correctamente.Esa es una creencia interesante. El hecho es que, alguien más, probablemente sea capaz de realizar el trabajo de una manera más efectiva y eficiente,puesto que ese sería el único trabajo que tendría que hacer.

Mientras tanto, en lugar de monitorear las cotizaciones de las semanas anteriores o tratar de lograr contactos (tal vez te preguntes,¿qué es eso?) o de llamar a tus clientes existentes para ver si hay algo que necesiten, (si no les hablaste dentro del ciclo de venta, son ahora los clientes de alguien más) estás atascado perdiendo el tiempo,trabajando a razón de $15 USD la hora aproximadamente.

¿Cuánto de tu tiempo utilizas desarrollando las nuevas estrategias de mercado, analizando las pruebas y midiendo los resultados,propiciando relaciones con otros
negocios y organizando otras actividades necesarias que hacen la diferencia entre un negocio exitoso y uno promedio? Todo ésto tal vez en proceso de quiebra.

¿Cómo ahorras tiempo y cuál es la diferencia entre tú y la franquicia promedio? La respuesta es simple: SISTEMAS.

El asunto de los sistemas no sólo se aplica a las grandes empresas, es también el factor clave de éxito de todos los negocios pequeños. Los beneficios de estar sistematizados son muchos.

* Por un lado, esto asegura la integridad operacional en la que todo queda en su lugar y en su momento, ofreciendo por lo tanto una eficiencia y una minimización de costos en la que todo se equilibra en precios más bajos, lo cual propicia a la vez, ventaja competitiva.

*Por otro lado, la solidez y la capacidad de la infraestructura de la organización facilita (e incluso
dicta) el panorama, la naturaleza y la efectividad de las estrategias de mercado capaces de ser alcanzados.

* Finalmente, una base modernizada funcionando efectivamente, impacta en el aspecto cultural del negocio, ya sea enalteciendo o frustrando el desempeño así como la motivación y la moral humana.

Acepta el reto y ve tu negocio como una inversión, no sólo como un trabajo o un lugar donde pasar el tiempo hasta que ganes el premio mayor de la lotería.
Busca el rendimiento de tu capital de inversión tanto como una tasa de pago por hora por encima de la de tus empleados de mayor nivel.

Un sistema que ayuda mucho a incrementar las ventas en las empresas con resultados de un 100 a un 500% en un espacio de tiempo muy breve, son los sistemas de ventas, los cuales siguen seis fases fundamentales:

1. Identificación de los elementos básicos o puntos de decisión del consumidor, en el proceso de
venta.

2. La transcripción literal de las palabras que deberán llevarle al éxito (¡Sí, escribirlas como si de
un juego de memorización se tratase!). GUIONES...

3. La creación de los materiales necesarios para emplearlos en cada una de las situaciones posibles.

4. La rememorización de cada uno de aquellos elementos básicos en el proceso de venta.

5. Proveer de los mismos argumentos a cada uno de los vendedores.

6. Dejar libertad al personal de ventas, de tal suerte que consiga una comunicación más efectiva
mediante la articulación, la visión, el oído, el reconocimiento, la comprensión y el compromiso de cada uno de los compradores potenciales, según sea el caso.

Revisa lo que sucedió el año pasado, analiza los logros que obtuviste, ve qué ajustes necesitas hacer para obtener los resultados que requieres, planea el próximo año y busca qué tipo de ayuda puedes obtener para lograr los resultados deseados.

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