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1 de julio de 2011

El cambio que nos toca vivir

BY Unknown IN , , , , , , , , , , , , , , Sin comentarios


El cambio que nos toca vivir


En esta ocasión me gustaría comentar sobre un factor común que he encontrado en varias de las visitas que realizo a dueños de negocios que tienen edades entre los 35 y 55 años de edad. L a mayoría de ellos están manejando negocios que fueron fundados por sus padres 25 o 30 años antes, esto quiere decir que los actuales dueños solamente tenían en algunos casos entre 5 a 10 años de edad.
Durante el tiempo que estos niños fueron creciendo, se fueron acercando cada vez más al negocio de su padre el cual con gran esfuerzo y empeño a podido sacar adelante. Entonces los aprendices a director general, van aprendiendo las mismas estrategias, técnicas y formas de hacer negocio de su padre, o también porque no, la manera de no hacer cosas en el negocio, porque no eran necesarias en su tiempo.
Aquí el detalle esta, en que las empresas que fundaron sus padres hace 25 o 30 años, ya no se encuentran en el mismo mercado que antes, ya no están expuestas al mismo nivel de competencia que antes existía, ni tampoco están expuestas al nivel de cambios que ahora existe.
Anteriormente para vender algún producto en un piso de venta, solo se requería estar en una buena avenida, y tener a un vendedor más o menos entrenado (sobre todo en el conocimiento del producto) y eso era suficiente para tener ventas adecuadas para mantener a flote el negocio. Cabe mencionar que en aquella época, me refiero entre los años 70´s y 80´s los márgenes de utilidad eran tan buenos que los dueños de negocios no se preocupaban por los márgenes, ellos se ocupaban más bien en vender.
Varios de estos dueños de negocios me comentan, “Cuando empezamos el negocio solo éramos 2 o 3 en toda la ciudad que hacíamos esto”, ahora encuentras uno igual en cada esquina.
Si pensamos un poco sobre todos los cambios que nos han tocado vivir en los últimos 25 o 30 años , nos sorprenderíamos, permítame mencionar algunos:
·         Horno de micro ondas
·         Teléfono Celular
·         Ipod
·         Computadoras Personales, Palms
·         Play Station, Wii, Xbox
·         Reality Shows
·         Control Remoto para casi todo
·         Walk man
·         Autos computarizados
Ahora algunos cambios que afectan directamente a los negocios:
·         Mayor competencia Nacional y extranjera
·         Mayor grado de exigencia y conocimiento por parte del consumidor
·         Márgenes de utilidad reducidos
·         Cambios en las leyes laborales, sobre impuestos
·         Mayor avance en la tecnología
·         Empleados sometidos a un bombardeo constante sobre todo lo necesitan según las campañas de Mercadotecnia (Inestabilidad emocional)
·         Desintegración familiar
Siempre que voy a iniciar alguno de los programas de Coaching con mis clientes, les pregunto que tan comprometidos están con CAMBIAR.
Cualquier dueño de negocio actual que desee manejar su negocio, manteniéndose haciendo lo mismo que hace algunos años atrás, esta condenado a fracasar en poco tiempo, no importa si la empresa ha sido muy exitosa anteriormente.
El cambio cuando es planeado, cuando es reflexionado y necesario, es un buen cambio, aunque en muchos de los casos tengamos algo de temor a lo nuevo. Los cambios realizados sin planeación y solo por hacer algo diferente, normalmente no reflejan resultados positivos.
Si en nuestro negocio las cosas ya no están marchando como solian hacerlo, probablemente es tiempo de un cambio, acerquémonos a las personas que puedan ayudarnos a realizar estos cambios con riesgos medidos, y no tengamos miedo. El miedo debe estar en todas aquellas personas que no están dispuestas a cambiar a pesar de ver los resultados de sus negocios.
Si desea profundizar sobre este tema, lo invitamos a ponerse en contacto con el Ing. Roberto “Dínamo” Burciaga coach de negocios certificado de RLS, para que juntos puedan encontrar el mejor camino para su negocio. Tel (33) 10 86 05 72,  lada sin costo 01 800 044 0050   pagina web www.rlsmexico.com

3 de agosto de 2009

Una Estrategia de Internet para las PYMES

BY Unknown IN , , , , , , , , , , Sin comentarios

Elove






Mientras los grandes negocios se están aferrando al Internet con pasión, muchos propietarios de negocios pequeños aún se están preguntando: ¿qué gano yo con esto? ¿Cómo pueden la pequeña empresa empezar a beneficiarse con el Internet?

El punto de partida es ir más allá de la confusión y la euforia y empezar a pensar en el Internet como parte de la mercadotecnia. Al igual que cualquier otro elemento de la mercadotecnia, el Internet es una herramienta que puedes utilizar para atraer más ganancias a tu negocio. Puede utilizarse para generar más prospectos, o para incrementar el número de clientes o el número de veces que la gente compra, también para incrementar la cantidad de compra de la gente y para incrementar tus márgenes de ganancia.

Examinemos cada una de estas áreas y veamos cómo puede utilizarse el Internet para generar más prospectos para tu negocio.

Cuando anuncies tu negocio, anuncia también tu página web diseñada de manera adecuada, tu página web es una extensión de tu lugar de negocios. Así como te anuncias para hacer que la gente visite tu negocio, es necesario que te anuncies para hacer que la gente visite tu página web. Sin embargo, hacer que la gente visite tu página, no significa que tendrás más prospectos.

Tienes que ser capaz de captar los datos de los visitantes de tu página web. La razón es que, y éste es el punto que a menudo olvidamos, cuando alguien visita tu sitio de Internet puedes estar seguro de que tiene un interés en lo que vendes. Esto significa que casi todos los visitantes de tu sitio son clientes potenciales.

Los visitantes de tu página web son prácticamente lo mismo que los visitantes de tu negocio con una importante excepción. No hay nadie con quien hablar en tu página (¡todavía!) Por lo tanto, para convertir al visitante en prospecto requieres de una estrategia para captar las características del prospecto. No importa si tu página web vende o no productos en línea. Si permites que tus visitantes simplemente naveguen sin tentarlos con una oferta a cambio de sus datos de contacto, pierdes prospectos calificados y por lo tanto dinero.

Los incentivos promocionales funcionan bien para motivar a los prospectos a darte sus correos electrónicos así como otra información. Por ejemplo; Qantas, a principios de este año utilizó su página web para ofrecer la oportunidad de ganar un viaje a Nueva York en clase de negocios a cambio de direcciones electrónicas y permisos para enviar información turística.

La información recabada en tu página web incluyendo direcciones electrónicas, direcciones particulares y de oficina, teléfonos y números de fax pueden ponerse directamente en tu base de datos. Una vez en tu base de datos puedes empezar a convertirlos de prospectos a clientes.

Convertir prospectos en clientes puede hacerse de manera automática con muy bajo costo o sin costo alguno. Puedes habilitar programas para enviar boletines, ofertas especiales o cualquier otra información útil a intervalos prestablecidos. De cualquier forma, tu contacto con los clientes te otorga la oportunidad de darle a tus clientes un vínculo con tu página web y así tener otra oportunidad para vender o promover tus productos y servicios.

Pon esto en práctica y estarás en el camino de convertir tus visitantes en clientes Tu página web se convertirá en una parte integral de tus estrategias de mercadotecnia y comenzará a generar más ganancias para tu negocio..