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25 de julio de 2015

Estrategia que usas en contra de tu propio beneficio

BY Unknown IN , , , , , , , , , , Sin comentarios



El día de hoy te voy a comentar sobre una estrategia que es ampliamente usada por las empresas en México y que realmente va en contra de tus propios beneficios.

Esta estrategia debe ser una estrategia para hacer que tus clientes te visiten más seguido, pero el resultado que se logra es que tu clientes dejen de comprarte.


La estrategia se llama "Bajo promesa y Sobre entrega"





En términos más sencillos, significa que prometas menos de lo que vas a poder entregar, y esto aplica a productos , servicios, tiempos de entrega , garantías, etc.

Lo que he visto que hacen los empresarios y sus equipos de ventas es totalmente lo contrario...
Ofrecen de más, ofrecen cosas que saben que no podrán cumplir con el anhelo de que su cliente no se vaya a comprar con la competencia....

Y lo que finalmente termina sucediendo es que el cliente compra, recibe menos de lo que se le prometió y no solo termina yéndose a la competencia, si no que termina hablando mal del negocio que no le cumplió.

Es necesario que enfrentemos al toro por los cuernos, si no tienes el tiempo de entrega necesario para conseguir que tus prospectos se conviertan en clientes, deja de mentir y mejor ponte a trabajar en mejorar tus procesos, para que puedas entregar a tiempo....

Si tus productos no tienen la calidad necesaria para competir contra tu competencia, deja de mentir y enfócate en mejorar tus productos, para que no termines sin negocio.

Si tu equipo de ventas es el mejor equipo de mentirosos, ¿Cómo piensas que vas a poder lograr vencer a tu competencia, cuando cada mes, es necesario que tu equipo de ventas busque nuevos clientes porque los anteriores no quieren saber nada de ti?

Imagina lo que lograras, si le ofreces a tus clientes entrega en 3 semanas y los sorprendes entregando en 2 semanas.... 

¿Qué pasaría si en lugar de esperar el auto lavado, lo reciben también con pulido de vidrios totalmente gratis? 

¿Cómo se te ocurre que puedes sorprender a tus clientes dándoles más de lo que les prometiste?

Te invito a que reflexiones sobre este tema..... Si tu tienes un equipo de mentirosos, entonces tu debes de ser Pinocho!




Hasta la próxima.


22 de octubre de 2011

El mejor secreto para incrementar las utilidades en tu negocio.

BY Unknown IN , , , , , , , , , , Sin comentarios

Si deseas leer un excelente e.book sobre las mejores estrategias para tu negocio, aquí te dejo el enlace al libro. saludos.

Lee el mejor e-book de Roberto "Dínamo"Burciaga aquí.

10 de octubre de 2011

Como tener un presupuesto ilimitado de Mercadotecnia!

BY Unknown IN , , , , , , , , , , , , , Sin comentarios

Hola espero te encuentres muy bien el día de hoy.

El día de hoy es un día especial, ya que si puedes leer esto, quiere decir que respiras, tienes tus ojos sanos y estas vivo.... Con esas 3 cosas que podamos hacer hoy es más que suficiente para estar agradecidos.

Las pequeñas empresas no pueden darse el lujo de perder un solo peso en una mala inversión, y mucho menos gastar su dinero cuando se trata de hacer publicidad.

Cuando queremos hacer publicidad en la empresa, y somos pequeños es probablemente porque ya tocamos fondo y no sabemos que otra cosa hacer y decidimos poner algún mensaje o hacer alguna estrategia de publicidad como pudieran ser:




* Volantes
* Anuncios en revistas
* Anuncios en la radio o TV
* Anuncios espectaculares
* Sección amarilla
* Página web ,etc.

Y pagamos una cantidad por este servicio, esperando que con eso, los prospectos empiecen a llegar, a llamar o a enviar emails....

Y puede ser que si lo hagan, pero como saber cual de las estrategias es la que esta funcionando, como saber cuantos prospectos nos esta arrojando cada estrategia, inclusive si fuera una sola estrategia como saber si estan llegando por ese medio o estan llegando porque algún cliente los esta refiriendo.

La manera de saber es obvia:  "PREGUNTANDOLES"

La proxima vez que un prospecto te llame, te visite o te mande un correo, preguntale ¿Cómo se entero de nosotros?  y apunta la información.

Despues da un seguimiento a tus prospectos para saber cuales se conviertieron en clientes y cual es su compra promedio. De esta manera podras saber cual estrategia te esta arrimando los prospectos a tu negocio y cuantos prospectos necesitas convertir en clientes para que la estrategia se pague sola.

Te pongo un ejemplo:

Si pones un anuncio en $10,000.00 y te da 10 prospectos, esto quiere decir que cada prospecto te costo $1,000.00 , <<<<<<<¿Como puedes hacer para reducir este numero?

Cada cliente te compra en promedio anual  $20,000.00 y tiene un potencial de 5 años, esto es que cada cliente te puede comprar $100,000.00 al año. <<<<<<<¿Como puedes incrementar este número?

Si cada prospecto te cuesta $1,000.00 y tiene un potencial de consumo de $100,000.00 ¿Cuanto tiempo quieres seguir invirtiendo en esa estrategia de publicidad?

¿Ahora te das cuenta como puedes tener un presupuesto ilimitado para mercadotecnia? Lo importante es probar y medir.... siempre mide los resultados.

Si deseas amplair esta información estoy a tus ordenes.

Ing. Roberto "Dínamo" Burciaga
http://www.rlsmexico.com

30 de septiembre de 2011

¿Cómo tener una base de clientes solida?

BY Unknown IN , , , , , , , , , , , , , , , , Sin comentarios

Hola estimado lector, en esta ocasión me gustaría platicarte sobre la clasificación de los clientes basandonos en el principio de pareto o ley del 80/20.



Ley del 80/20

Esta ley dice que el "20% de algo siempre es responsable del 80% de los resultados"  es decir que el 20% de algo es esencial y el 80% es trivial.  Por ejemplo, si hablamos de ventas, el 20% de los productos, representan el 80% de las ventas y el otro 80% solo representa el 20% de las ventas. Por tanto ese primer 20%  de productos son los que deberían ser más importantes para la empresa.  Esta ley se basa en un conocimiento empírico y no siempre se cumple con exactitud. A veces no es 80/20 y es 80/30...depende de cada caso en particular, pero siempre hay un "poco" que representa un "mucho"

Tomando esto en consideración, procederemos a elaborar una lista de todos nuestros clientes acomodando en primer lugar al cliente que más nos compra en un periodo determinado, pudiéramos hablar de 12 meses, y en ultimo lugar colocaremos al cliente que menos nos ha comprado en los últimos 12 meses.
Si aplicamos la ley de pareto, nos daremos cuenta que aproximadamente el 20% de los clientes nos compran el 80% de lo que vendemos.

¿Como se hace este análisis? Es muy simple, solamente ve sumando las compras anuales del cliente 1, con las de los siguientes y cuando la suma total sea el 80% del total de las compras de todo tu listado de clientes, ahí para y cuenta el número de clientes que son. ¡¿Verdad que son el 20% de tus clientes aproximadamente?!

Bueno pero esto no termina ahí. No necesariamente tus clientes que más te compran son tus mejores clientes, y la idea de tener una base de clientes solida es tratar de una manera especial a todos aquellos clientes que son tus mejores clientes.


Clasificación B.A.L.E.
El propósito de esta clasificación es que enfoquemos nuestros recursos a aquellos clientes que mejores resultados nos dejan en el negocio.
B: Buenos  Son el tipo de cliente que te gustaría tener a montones... Compran bien, pagan bien, te recomiendan otros clientes y no representan conflictos a tu empresa.
A: Aceptables  Son los clientes que Compran bien, pero normalmente se retrasan a la hora de pagar, no son conflictivos y te generan una buena utilidad.
L: Limitados  Son los clientes que apenas compran bien, pagan tarde, son quisquillosos en cuanto a la atención que requieren y se encuentran al limite. A estos clientes hay que educarlos para que se conviertan en Aceptables.
E: Eliminados  Son el tipo de cliente que no quieres tener, compran poco, pagan mal, son demandantes con el servicio, no te generan buenas ganancias. Estos eliminalos cuanto antes.

Ahora te toca a tí como dueño de tu negocio, poner en practica esta enseñanza y hacer un habito realizar esta tarea cuando menos dos veces al año.

En los siguientes post, veremos que ofrecer a cada tipo de cliente B.A.L.E.

Que tengas un excelente día.

5 de enero de 2011

¿Que es el Network Marketing o Distribución en Red?

BY Unknown IN , , , , , , , , , , , , , , Sin comentarios

El comercio es una de las actividades humanas más antiguas de las que se tiene registro. Aunque en el fondo el concepto es el mismo, las formas han ido evolucionando.

Desde el principio de la humanidad y aun nuestros tiempos, las actividades comerciales han sido pilar en la integración de nuestras sociedades. Desde el trueque con obsidiana en la Edad de Piedra, pasando por la invención de la moneda en Esparta y Roma, hasta la creación de los grandes almacenes en la Era Moderna, las franquicias y los medios electrónicos de pago, el comercio y la forma en que lo realizamos han sufrido un cambio dramático. La distribución en red es uno de los pasos significativos en este cambio.

¿Qué es la distribución en red?


También conocida como distribución multinivel o “network marketing” en inglés, la distribución en red es un “negocio con sistema” en el que el individuo se asocia directamente con el fabricante para distribuir sus bienes o servicios. Esta distribución la realiza mediante esfuerzos de venta directa o reclutando a otros individuos para formar así su propia red de distribución. El individuo es entonces compensado por las ventas que él y su red de distribución generen a la compañía.


El mayor atractivo de un negocio de distribución en red es que bien ejecutado, puede ser tanto o más rentable que un negocio común. No es difícil encontrar a personas en esta industria que empezaron desde cero y en sólo un par de años, sus ingresos rebasan los 200,000 dólares al año. La razón principal: la distribución en red tiene como naturaleza un comportamiento viral con crecimiento exponencial.

Para darnos una idea de lo que ello significa consideremos el siguiente ejemplo: si usted invita a cinco personas al negocio y estas cinco personas invitan a otras cinco personas y la tendencia se propaga de generación en generación, sólo en el noveno nivel usted tendría en su red cerca de dos millones de personas (calcule 5^9). Suponiendo que usted recibiera como comisión mensual sólo un dólar por los productos que vende cada persona en su red... ganaría millones de dólares al mes.

Aunque desarrollar una red con estas características es casi imposible, no resulta raro encontrar redes de distribución con miles o decenas de miles de personas, en donde la compensación económica es sumamente atractiva.

Además del factor económico, la distribución en red tiene otras propiedades interesantes:

• Se puede iniciar sin tener que dejar su trabajo actual y puede ser fuente de un ingreso extra o “ingreso residual”.
• No es requisito contar con conocimientos previos de alguna índole. Cualquier persona con la actitud adecuada puede tener éxito.
• Al igual que una franquicia, los esquemas de distribución en red disponen de un sistema de operación claramente definido en el que las actividades y responsabilidades del individuo están perfectamente acotadas, lo que incrementa sus probabilidades de éxito.
• La inversión requerida para iniciar el negocio es considerablemente menor comparada con la inversión necesaria para la adquisición de una franquicia.
• Como todo negocio, puede heredar a sus familiares o vender a un tercero.
El esquema multinivel y su incorrecta relación con las pirámides

Desafortunadamente, existe una desinformación generalizada sobre la relación que guardan la distribución en red y los esquemas piramidales. Las pirámides son simples juegos de dinero en donde la gente invierte sumas considerables bajo la promesa de que recibirán a cambio fuertes ganancias sin establecer claramente cómo se logrará este hecho. Por lo general, no hay ningún producto involucrado o si lo hay, se premia más al reclutamiento de individuos que al acto de comercio en sí. Es común en este tipo de esquemas que la punta de la pirámide gane el dinero que pierde la base, es decir, las ganancias de unos son las pérdidas de otros. Por ello las pirámides son consideradas ilegales en casi en todo el mundo.

En contraste, la distribución en red es un negocio totalmente legal que tiene como base una actividad comercial legítima similar a la de cualquier otra empresa. Antes que nada, se distribuyen productos reales que la gente desea y que compra a un precio justo. Aunque algunas personas ganan fuertes sumas de dinero en el negocio, este ingreso es siempre el resultado de una ardua labor de promoción y de un esfuerzo considerable para construir su red de distribución.

Empresas serias como Avon, Amway, Mary Kay y Topper Ware tienen más de 40 años comercializando sus productos por medio de este tipo de esquemas. Todas ellas se encuentran registradas, debidamente constituidas y forman parte de la “Multi Level Marketing Internacional Association” ( www.mlmia.com ) o aparecen frecuentemente en artículos del “Network Marketing Business Journal” ( www.mmmonthly.com ).


Diego Bañuelos es Licenciado en Computación por la Universidad Autónoma Metropolitana y cuenta con un posgrado en Planeación Estratégica por la Universidad Anáhuac. Su área de especialidad se relaciona con la creación y distribución de productos de software comercial y con la optimización de procesos empresariales utilizando la tecnología. Actualmente se desempeña como Director General de Grupo BFX, firma especializada en estrategias de comercialización a través de Internet. Twitter: @diegobanuelos

4 de septiembre de 2010

Sesiones de Coaching de negocios gratis /Free Business Coaching Sessions

BY Unknown IN , , , , , , , , , , , , , Sin comentarios

Hola espero te encuentres muy bien gracias a Dios.

Voy a dar sesiones de coaching de negocios gratis los sabados de 5 a 6 de la tarde, comenzando el 18 de Septiembre.

Estas sesiones seran en vivo a traves de http:www.livestream.com/RLSCOACHING

Estas sesiones estan dirigidas a toda persona que desea superarse, aprender sobre negocios y conocer como un coach de negocios le puede ayudar a mejorar sus resultados y su vida.

Te espero este 18 de Sep 2010, toma nota, apuntalo en tu agenda.

Nos vemos pronto.

26 de agosto de 2009

Si no suma, no lo hagas!!!

BY Unknown IN , , , , , , Sin comentarios

“Si no suma, no lo hagas”


Obtener ganancias es el objetivo principal de un negocio, así que, si tus estrategias de negocio no te están redituando, no las hagas, o hazlas de manera diferente.

Para que sea un negocio, es decir una empresa comercial redituable que trabaja sin ti, tu negocio debe darte una buena ganancia en inversiones además de un salario completo por cada hora que pasas trabajando en él. Y por lo tanto, la posibilidad de pagarle a alguien que haga tu trabajo sin que las ganancias del negocio se vean afectadas.

La frase, “Si no suma, no lo hagas” puede aplicarse en todas las áreas de tu negocio. La publicidad es un buen ejemplo. Si un anuncio está siendo publicado y no obtienes una respuesta inmediata, no tiene caso mantenerlo funcionando. Es sólo una pérdida de valioso tiempo y dinero. Cambia el anuncio o el lugar en que se está publicando.

Incrementar tu personal puede darte algunas ganancias, tomando en cuenta que un negocio debe considerar establecer sistemas de entrenamiento y operación adecuados para contratar técnicos que puedan seguir los sistemas en lugar de profesionistas que tengan el conocimiento teórico de cómo se debe hacer, de manera que el negocio luzca como una maquinaria o una tecnología nueva en lugar de algo más que los miembros de un equipo..

Si lo que deseas es comprar un negocio el planteamiento debe ser redituable, o tener el potencial para serlo. Haz una lista de los criterios que el negocio debe reunir y asegúrate de que esta lista esté completa antes de tomar una decisión. Mucha gente compra algo en la creencia de que puede cubrir sus necesidades, para descubrir que los planteamientos eran imprecisos y no redituables. Si no estás seguro, pide ayuda. Dos cabezas son mejor que una y siempre es mejor prevenir que lamentar.

Una buena idea al valorar un negocio es analizar la industria promedio y ver cómo se compara tu negocio con el promedio. Dado que cuatro de cada cinco negocios quiebran en los primeros cinco años de operaciones, tal vez quieras estar por encima del promedio.

Finalmente, el renglón final donde tus cifras deben sumar es en el margen de ganancias netas. Para obtener estos números, un negocio debe sumar todos los gastos incluyendo un salario apropiado por todas las horas puestas en el negocio más un interés sobre el capital que invertiste en él. Eso te dará tus márgenes reales.

Debes aplicar regularmente la frase ‘Si no suma, no lo hagas”. No esperes hasta el final de tu año financiero para saber si has obtenido ganancias. Un negocio representa trabajo, pero también debería ser divertido.