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12 de diciembre de 2011

PORQUE LA GENTE NO HACE LO QUE SE SUPONE QUE TIENE QUE HACER

BY Unknown IN , , , , , , , , , , , , , Sin comentarios

En esta ocasión me gustaría platicar te un poco el porque la gente no hacer lo que se supone que tiene que hacer, desde un enfoque del coaching de vida o de negocios...

Me he dado cuenta que en las sesiones de coaching el alumno si llega a sus propias conclusiones, entiende que requiere un cambio en su manera de hacer las cosas, inclusive podría decir que quiere hacer que las cosas cambien, pero al final sigue haciendo más de lo mismo.
Según el libro de seria Business Pocket "Coaching sobre el terreno" nos dice que hay varias causas del porque la gente no hace lo que tiene que hacer, a continuación te las presento...

  1. No sé por qué debería hacerlo; no sé cómo hacerlo; no sé lo que se supone que debo hacer.
  2. Piensan que los métodos que usted utiliza no darán resultado; creen que sus métodos son mejores.
  3. Piensan que hay algo más importante.
  4. Para ellos no hay ninguna consecuencia positiva por hacerlo.
  5. Reciben una recompensa por no hacerlo.
  6. Reciben un castigo por hacer lo que se supone que deben hacer.
  7. Anticipan una consecuencia negativa por hacerlo.
  8. No hay ninguna consecuencia negativa para ellos pro su bajo rendimiento, apatía o actitudes enrocadas.

Hay que trabajar en estos puntos para asegurarnos que no se queden nuestros educandos sin hacer aquello que deben de hacer..

Que tengas un gran día.

10 de octubre de 2011

Como tener un presupuesto ilimitado de Mercadotecnia!

BY Unknown IN , , , , , , , , , , , , , Sin comentarios

Hola espero te encuentres muy bien el día de hoy.

El día de hoy es un día especial, ya que si puedes leer esto, quiere decir que respiras, tienes tus ojos sanos y estas vivo.... Con esas 3 cosas que podamos hacer hoy es más que suficiente para estar agradecidos.

Las pequeñas empresas no pueden darse el lujo de perder un solo peso en una mala inversión, y mucho menos gastar su dinero cuando se trata de hacer publicidad.

Cuando queremos hacer publicidad en la empresa, y somos pequeños es probablemente porque ya tocamos fondo y no sabemos que otra cosa hacer y decidimos poner algún mensaje o hacer alguna estrategia de publicidad como pudieran ser:




* Volantes
* Anuncios en revistas
* Anuncios en la radio o TV
* Anuncios espectaculares
* Sección amarilla
* Página web ,etc.

Y pagamos una cantidad por este servicio, esperando que con eso, los prospectos empiecen a llegar, a llamar o a enviar emails....

Y puede ser que si lo hagan, pero como saber cual de las estrategias es la que esta funcionando, como saber cuantos prospectos nos esta arrojando cada estrategia, inclusive si fuera una sola estrategia como saber si estan llegando por ese medio o estan llegando porque algún cliente los esta refiriendo.

La manera de saber es obvia:  "PREGUNTANDOLES"

La proxima vez que un prospecto te llame, te visite o te mande un correo, preguntale ¿Cómo se entero de nosotros?  y apunta la información.

Despues da un seguimiento a tus prospectos para saber cuales se conviertieron en clientes y cual es su compra promedio. De esta manera podras saber cual estrategia te esta arrimando los prospectos a tu negocio y cuantos prospectos necesitas convertir en clientes para que la estrategia se pague sola.

Te pongo un ejemplo:

Si pones un anuncio en $10,000.00 y te da 10 prospectos, esto quiere decir que cada prospecto te costo $1,000.00 , <<<<<<<¿Como puedes hacer para reducir este numero?

Cada cliente te compra en promedio anual  $20,000.00 y tiene un potencial de 5 años, esto es que cada cliente te puede comprar $100,000.00 al año. <<<<<<<¿Como puedes incrementar este número?

Si cada prospecto te cuesta $1,000.00 y tiene un potencial de consumo de $100,000.00 ¿Cuanto tiempo quieres seguir invirtiendo en esa estrategia de publicidad?

¿Ahora te das cuenta como puedes tener un presupuesto ilimitado para mercadotecnia? Lo importante es probar y medir.... siempre mide los resultados.

Si deseas amplair esta información estoy a tus ordenes.

Ing. Roberto "Dínamo" Burciaga
http://www.rlsmexico.com

1 de julio de 2011

El cambio que nos toca vivir

BY Unknown IN , , , , , , , , , , , , , , Sin comentarios


El cambio que nos toca vivir


En esta ocasión me gustaría comentar sobre un factor común que he encontrado en varias de las visitas que realizo a dueños de negocios que tienen edades entre los 35 y 55 años de edad. L a mayoría de ellos están manejando negocios que fueron fundados por sus padres 25 o 30 años antes, esto quiere decir que los actuales dueños solamente tenían en algunos casos entre 5 a 10 años de edad.
Durante el tiempo que estos niños fueron creciendo, se fueron acercando cada vez más al negocio de su padre el cual con gran esfuerzo y empeño a podido sacar adelante. Entonces los aprendices a director general, van aprendiendo las mismas estrategias, técnicas y formas de hacer negocio de su padre, o también porque no, la manera de no hacer cosas en el negocio, porque no eran necesarias en su tiempo.
Aquí el detalle esta, en que las empresas que fundaron sus padres hace 25 o 30 años, ya no se encuentran en el mismo mercado que antes, ya no están expuestas al mismo nivel de competencia que antes existía, ni tampoco están expuestas al nivel de cambios que ahora existe.
Anteriormente para vender algún producto en un piso de venta, solo se requería estar en una buena avenida, y tener a un vendedor más o menos entrenado (sobre todo en el conocimiento del producto) y eso era suficiente para tener ventas adecuadas para mantener a flote el negocio. Cabe mencionar que en aquella época, me refiero entre los años 70´s y 80´s los márgenes de utilidad eran tan buenos que los dueños de negocios no se preocupaban por los márgenes, ellos se ocupaban más bien en vender.
Varios de estos dueños de negocios me comentan, “Cuando empezamos el negocio solo éramos 2 o 3 en toda la ciudad que hacíamos esto”, ahora encuentras uno igual en cada esquina.
Si pensamos un poco sobre todos los cambios que nos han tocado vivir en los últimos 25 o 30 años , nos sorprenderíamos, permítame mencionar algunos:
·         Horno de micro ondas
·         Teléfono Celular
·         Ipod
·         Computadoras Personales, Palms
·         Play Station, Wii, Xbox
·         Reality Shows
·         Control Remoto para casi todo
·         Walk man
·         Autos computarizados
Ahora algunos cambios que afectan directamente a los negocios:
·         Mayor competencia Nacional y extranjera
·         Mayor grado de exigencia y conocimiento por parte del consumidor
·         Márgenes de utilidad reducidos
·         Cambios en las leyes laborales, sobre impuestos
·         Mayor avance en la tecnología
·         Empleados sometidos a un bombardeo constante sobre todo lo necesitan según las campañas de Mercadotecnia (Inestabilidad emocional)
·         Desintegración familiar
Siempre que voy a iniciar alguno de los programas de Coaching con mis clientes, les pregunto que tan comprometidos están con CAMBIAR.
Cualquier dueño de negocio actual que desee manejar su negocio, manteniéndose haciendo lo mismo que hace algunos años atrás, esta condenado a fracasar en poco tiempo, no importa si la empresa ha sido muy exitosa anteriormente.
El cambio cuando es planeado, cuando es reflexionado y necesario, es un buen cambio, aunque en muchos de los casos tengamos algo de temor a lo nuevo. Los cambios realizados sin planeación y solo por hacer algo diferente, normalmente no reflejan resultados positivos.
Si en nuestro negocio las cosas ya no están marchando como solian hacerlo, probablemente es tiempo de un cambio, acerquémonos a las personas que puedan ayudarnos a realizar estos cambios con riesgos medidos, y no tengamos miedo. El miedo debe estar en todas aquellas personas que no están dispuestas a cambiar a pesar de ver los resultados de sus negocios.
Si desea profundizar sobre este tema, lo invitamos a ponerse en contacto con el Ing. Roberto “Dínamo” Burciaga coach de negocios certificado de RLS, para que juntos puedan encontrar el mejor camino para su negocio. Tel (33) 10 86 05 72,  lada sin costo 01 800 044 0050   pagina web www.rlsmexico.com

26 de agosto de 2009

Si no suma, no lo hagas!!!

BY Unknown IN , , , , , , Sin comentarios

“Si no suma, no lo hagas”


Obtener ganancias es el objetivo principal de un negocio, así que, si tus estrategias de negocio no te están redituando, no las hagas, o hazlas de manera diferente.

Para que sea un negocio, es decir una empresa comercial redituable que trabaja sin ti, tu negocio debe darte una buena ganancia en inversiones además de un salario completo por cada hora que pasas trabajando en él. Y por lo tanto, la posibilidad de pagarle a alguien que haga tu trabajo sin que las ganancias del negocio se vean afectadas.

La frase, “Si no suma, no lo hagas” puede aplicarse en todas las áreas de tu negocio. La publicidad es un buen ejemplo. Si un anuncio está siendo publicado y no obtienes una respuesta inmediata, no tiene caso mantenerlo funcionando. Es sólo una pérdida de valioso tiempo y dinero. Cambia el anuncio o el lugar en que se está publicando.

Incrementar tu personal puede darte algunas ganancias, tomando en cuenta que un negocio debe considerar establecer sistemas de entrenamiento y operación adecuados para contratar técnicos que puedan seguir los sistemas en lugar de profesionistas que tengan el conocimiento teórico de cómo se debe hacer, de manera que el negocio luzca como una maquinaria o una tecnología nueva en lugar de algo más que los miembros de un equipo..

Si lo que deseas es comprar un negocio el planteamiento debe ser redituable, o tener el potencial para serlo. Haz una lista de los criterios que el negocio debe reunir y asegúrate de que esta lista esté completa antes de tomar una decisión. Mucha gente compra algo en la creencia de que puede cubrir sus necesidades, para descubrir que los planteamientos eran imprecisos y no redituables. Si no estás seguro, pide ayuda. Dos cabezas son mejor que una y siempre es mejor prevenir que lamentar.

Una buena idea al valorar un negocio es analizar la industria promedio y ver cómo se compara tu negocio con el promedio. Dado que cuatro de cada cinco negocios quiebran en los primeros cinco años de operaciones, tal vez quieras estar por encima del promedio.

Finalmente, el renglón final donde tus cifras deben sumar es en el margen de ganancias netas. Para obtener estos números, un negocio debe sumar todos los gastos incluyendo un salario apropiado por todas las horas puestas en el negocio más un interés sobre el capital que invertiste en él. Eso te dará tus márgenes reales.

Debes aplicar regularmente la frase ‘Si no suma, no lo hagas”. No esperes hasta el final de tu año financiero para saber si has obtenido ganancias. Un negocio representa trabajo, pero también debería ser divertido.

2 de agosto de 2009

La Medida Real del éxito de Mercadotecnia

BY Unknown IN , , , , , , , , , , Sin comentarios

La Medida Real del Éxito de Mercadotecnia


Businessman celebrating in office, mouth open





Se le llama Probar y Medir. La mayoría de la gente lo odia. Es porque significa “hay una posibilidad, aunque remota, de que cada estrategia de mercadotecnia que empleas, no funcione a la primera” En otras palabras, es posible que gastes tu dinero sin ver ninguna ganancia.

Sin embargo, considera esto, probablemente has estado probando y midiendo toda tu vida de negocios. Recuerda el anuncio en el periódico que publicaste y “no funcionó” y el anuncio de radio que “resultó bien”.

De eso se trata este proceso. . . probar qué funciona y qué no. . .

El siguiente paso es hacerlo adecuadamente, estos son cinco pasos para trabajar con éxito en lo que “funciona” y lo que no. . .

1. Comienza preguntándole a la gente dónde escucharon de ti

Young man with hand to ear, side view, close-up



Hazlo AHORA, de inmediato. Si hay algo que enfatizo a los propietarios de negocios cuando me reúno con ellos es esto. Si no conoces lo que te funciona y lo que no, muy posiblemente no puedas tomar decisiones basadas en información y tal vez nunca sepas cuáles anuncios publicar, es posible también que estés publicando también un anuncio que nunca te haya dado una venta o que accidentalmente mates uno bueno.

Por lo regular, los clientes vienen de diversas fuentes, parece imposible determinar cómo está funcionando un anuncio en cuanto a una venta especifica. Seguramente necesitas averiguarlo. Crea una hoja de registro, incluye las formas en las que alguien pueda escuchar sobre ti; anuncios del periódico, correo directo, volantes, directorio telefónico, referencias, anuncios ambulantes, etc.

Cada vez que alguien compre, hazles esta pregunta;: “A propósito, ¿puedo preguntarle dónde escucho sobre nuestro negocio?

Pon una marca en tu hoja de registro en la columna que te respondieron. Haz un rastreo y asegúrate de que cada miembro de tu equipo haga lo mismo. Después de 14 o 28 días, cierra la lista y obtén las cifras

Ahora puedes empezar a tomar decisiones…

2. Corta, modifica e incrementa.

Schoolboy (6-8) holding paper with holes cut out in front of face




Lo primero que tienes que hacer es ver lo que no está funcionando. Si tu anuncio está obteniendo una respuesta muy baja (es decir, cuando el margen de ganancias de las ventas no es suficiente para pagar el costo del anuncio) deshazte de él de inmediato.

Ahora sólo te queda una opción: Mejorar tu anuncio para asegurarte que obtenga mejor respuesta...

Hay un par de cosas que puedes hacer para simplificar la tarea.

Primero, repasa tus anuncios pasados y piensa qué tan bien funcionó cada uno. Obtén los dos mejores, y ve si puedes sacar lo que los hizo funcionar. Después, lee un par de libros o por lo menos hojéalos. Finalmente, ve lo que tus competidores están haciendo, ¿tienen un anuncio que publiquen todas las semanas? ¿qué puedes aprender de él?

Continua con el proceso con cada pieza de mercadotecnia que estés utilizando actualmente. Elimina, examina y modifica… Elimina, examina y modifica… Recuerda, la prueba real de las estrategias de mercadotecnia es determinar si éstas se pagan por sí mismas. Si publicas un anuncio que te cuesta $600 y obtienes una ganancia de $1300, es un buen anuncio.

También analiza cada una de las estrategias que ya sabes que están funcionando bien, examina por qué éstas están produciendo resultados y las otras no. Ve si puedes obtener cuál es el punto más importante o atractivo de cada una. Esto, por sí mismo, te enseñará muchísimo sobre tu negocio.

Después, piensa en una manera en la que puedas emplear las estrategias que están funcionando a gran escala. Si son los volantes, la respuesta es simple: duplica la cantidad de ellos, eso te traerá el doble de las ventas. Si es un anuncio, publícalo en más periódicos o incrementa su tamaño. Si es el directorio telefónico, contrata un espacio mayor la próxima vez.

Pero hagas lo que hagas, no lo alteres, sólo haz lo mismo a gran escala.

3. Prueba y mide durante otras dos semanas

Measuring tap, pencil and computer keyboard with paint colours on blueprint, elevated view, close-up



Mide los pedidos con las nuevas estrategias revisadas. También compara esto con lo que estás gastando en mercadotecnia.

Probablemente encontrarás que casi no extrañas las estrategias inútiles y que las estrategias “a gran escala” te están dando buenos resultados. Pero si no es así, regresa a las dimensiones originales.

4. Evalúa tu conversión

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La conversión es el número de prospectos que se convierten en ventas Por ello, muchas veces, al analizar un negocio, descubro que la pobre mercadotecnia no es el problema, sino las técnicas inadecuadas de venta. Hay un gran número de negocios con muchos prospectos, pero sin habilidades para transformarlos en ventas.

Sé honesto contigo, ¿cuántos prospectos has convertido en ventas? ¿es posible incrementar la tasa, aun cuando sea sólo un poco? En casi todos los casos: sí.

Sólo tienes que darle al cliente una buena razón para comprar en tu negocio. El precio no es la única razón que un cliente busca en tu negocio. ¿Y si el vendedor de la tienda más cara, de verdad demuestra un interés genuino en tus necesidades? ¿Y si fueran sólo un poco más amigables? ¿Y si lo que desean es tener el respaldo de una garantía en sus productos? ¿Y si ofrecieran entrega a domicilio gratuita? Todos estos “Y si…” cuentan y pueden quitarte la venta.

5. Consolídate

Deja un mes aproximadamente, para trabajar sólo en convertir la reserva de prospectos que tienes. Una mejor técnica de conversión más una mayor cantidad de prospectos de estrategias de mercadotecnia exitosas a gran escala deberán darte a tu negocio un nuevo impulso.

6. Ramifica

¿Recuerdas todas las estrategias de mercadotecnia que has examinado y modificado? Ahora es el momento para sacarlas del cajón y echarlas a andar.

Aplica una a la vez, y rastrea meticulosamente los resultados. Anota exactamente la cantidad de prospectos que te dan y cuántos de ellos se convierten en ventas. Compáralos con los costos de mercados y decide si han sido o no buenas estrategias.

Si es así, agrégalas a tu lista de estrategias en curso. Si no, inténtalo de nuevo, prueba con diferentes encabezados, medios, ofertas, apariencias, etc. Si de nuevo no funcionan, dales una nueva oportunidad...

Muy pronto, tendrás una colección de estrategias de mercadotecnia que funcionan y te desharás de todas las costosas. Ahora tendrás ¡una verdadera fórmula exitosa de negocios!