Lo que las pequeñas empresas pueden aprender de las grandes empresas

Lo que las pequeñas empresas pueden aprender de las grandes empresas

En la actualidad el emprendimiento está acompañado de libertad, experimentación y versatilidad. Los gerentes de pequeñas empresas han descubierto diferentes maneras de llevar a flote sus negocios. Se sienten libres para experimentar, y con la energía y poder de juzgar la manera en la que se hacen o hacían las grande empresas.

Las sistematizaciones y formas de trabajar les parecen anticuadas. Dichos gerentes o dueños de negocios creen que no necesitan aprender de las grandes marcas. 

Lamentablemente la experiencia y el tiempo nos demuestran lo contrario. El emprendimiento es libertad, y es increíble las múltiples posibilidades para emprender en la actualidad pero no olvidemos que las grandes empresas han logrado llegar a la cima por diferentes factores:

1.- Estructuras de salarios

En las pequeñas empresas o empresas emergentes es muy común que a todos se les suba el sueldo pasando un año. O se haga el acuerdo de poder ganar, si la empresa gana. Y esto no está del todo mal. Sin embargo lo que nos enseñan las grandes empresas es en tener un límite de salario según el puesto que se tenga. Para poder recibir uno mejor un subgerente debería cambiar o subir a gerente.

Las grandes empresas no están en contra de los aumentos sin embargo saben que no se ganan por hacer tu trabajo, o hablar con tu jefe. Si no dentro de una sistematización y una estructura de compensación.

2.- Compensaciones complementarias

Las grandes empresas suelen espaciar la compensación de sus trabajadores. Esto muchas veces sucede ya que si el funcionario por ejemplo, ha ganado más de un millón de pesos en un buen año suelen espaciarle los pagos ya que si el siguiente año no es uno muy bueno, eso no alteraría brutalmente su ganancia o pérdida financiera con respecto a su compensación anual. 

También obviamente es algo que les conviene a ambas partes porque es mucho más ventajoso con respecto a los impuestos de la empresa. Entonces el punto de las compensaciones complementarias (bonos) consiste en ser más flexibles con los pagos mientras el funcionario va creciendo dentro de su empresa.

3.- Evaluación del desempeño

Los archivos del personal de una empresa se toman cada vez más a la ligera, piensan que carece de importancia y de poca utilidad. Sin embargo es un papel que le ayuda al empleado a saber desde un inicio que se espera de él y la forma en la que será evaluado al final del mes, o de un periodo establecido. Actualmente la evaluación de desempeño no se toma mucho en cuenta y eso hace que los empleados se sorprendan al final por no saber realmente lo que se supone que deberían haber dado.

Es importante tener en cuenta la importancia de emplear normal, y objetivos que ayuden a tu personal a lo largo del año para mejorar su desempeño laboral, y que la comunicación esté bien establecida para que ambas partes sepan lo que tienen que hacer en tiempo y forma. 

Bibliografía: Mark H. McCormark, (1990) Los Secretos del Éxito.

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Las Siete personas más peligrosas de una empresa

Las Siete personas más peligrosas de una empresa

Existe una creencia errónea que consiste en temerle las personas ambiciosas dentro de tu trabajo o empresa.  Analizándolo con cuidado, ellas no representan un verdadero peligro, más bien deberíamos de acércanos a ellas y aprender. Subir en conjunto a la cima, u observar lo que están haciendo bien, y poder ser mucho mejor que ellas.

Las personas más peligrosas normalmente pasan desapercibidas y no muestran ninguna cualidad admirable o parecen no tener ambición.

Este tipo de personas existen en cualquier empresa ya sea grande o pequeña, es un mal que no parece estar ahí, pero puede llegar a arruinar el ambiente y efectividad en las actividades porque definitivamente se compondría de un pésimo equipo de trabajo.

Te mostraremos los diferentes tipos de personas peligrosas dentro de una empresa:

1.- El compañero que hace “paros”.

Este personaje se caracteriza por conocer a los clientes que tú necesitas. Amablemente te dirá que podría concertarte una cita con ellos, ya que son sus amigos o los conoce. Eso te hará sentir motivado y te dará la esperanza de poder cerrar alguna venta de una manera más sencilla o directa. 

Lamentablemente este compañero no conoce a tal cliente, no es su amigo y no puede conseguirte una cita. Tú, en cambio ya pensaste en como introducirte, hiciste una presentación y pensaste en la forma en la que cerrarías un excelente trato. Lo único que conseguirás será una excusa de tu compañero. Entonces este tipo de persona peligrosa prometerá cosas que no pueda cumplir. Es difícil volver a creer en ellos una vez que ya te han fallado.

2.- El todólogo.

Estos singulares sujetos se caracterizan por saberlo todo. Han leído, hecho, visto todo. Para cualquier tema tienen algo que decir. Se comprometen a abarcar muchas áreas dentro de una empresa con la premisa de que lo saben hacer y bien. Tristemente al intentar hacer de todo, no hacen nada bien. 

Cuándo les preguntas algo en concreto podrían revolver “tanta” información y no ser nada útiles en cuestiones laborales. Nunca piden ayuda, y afirman que siempre están en lo correcto. Y si les demostrarás que no es así, tendrían una magnifica excusa para reivindicarse y así no quedar en evidencia.

3.- El que está de acuerdo en todo.

Este tipo de personas peligrosas suelen ser un sujeto tímido. Siempre está de acuerdo en cualquier proposición o asignación que se haga. No cuestiona ni aporta nada. Entonces, realmente es como una rata de laboratorio que no aporta nada esencial a una empresa. Carece de creatividad y entusiasmo. 

Por lo tanto, no tiene pasión al laboral y probablemente nunca esté bien enterado de lo que sucede ya que no muestra interés en las decisiones o sucesos que acontecen a su alrededor.  

4.- El confidente.

Todos hemos conocido al famoso confidente laboral. Aquella persona que está en todo, y se mete en todo. En momentos de frustración o estrés laboral es la primera que intentará consolarte aunque sólo va en búsqueda de nueva información para esparcirla después. Prometerá no decirle a nadie pero la verdad es que la probabilidad de que todos se enteren es muy alta.  

5.- El OCD.

Todos lo admiran. El OCD (Orden Obsesivo Compulsivo) es aquella persona que parece tener todo en perfecto estado. Cuida los detalles al extremo. Pero, la fatal realidad es que sólo está enfocado en cosas mínimas como acomodar su oficina, tener sus carpetas o papeles ordenados, dejando a un lado las cosas verdaderamente importantes. Por ejemplo, agendar nuevas citas con clientes, hacer el reporte que le pidieron hace un mes, etc. No nos dejemos intimidar o engañar por detalles sin importancia.

6.- El estratega incompetente.

Este comodino sujeto es aquel que se caracteriza por decir que es incapaz de aprender las cosas más sencillas, como hacer funcionar una cafetera o impresora. Suele aparentar estar muy estresado y apurado como para poder aprender a hacerlo, así que le pide a sus demás compañeros ayuda. Atrasando así las actividades de todos los demás. No importa cuántas veces a la semana, o sí ya intentaste explicarle cómo hacerlo. Siempre pedirá que alguien lo haga por él.

Eso aplica para cosas sencillas de computación hasta atención con clientes de los que no tenga interés.

7.- El amiguero / barbero.

El último tipo de persona peligrosa suele ser contratada por su magnífica habilidad de adulación y facilidad de palabra. Habla mucho pero hace poco. Es el barbero que intente hacer amigos para sacarles beneficio. Es “el buena onda” que no sirve para nada. 

¿Conoces a alguien así?

Bibliografía: Mark H. McCormark, (1990) Los Secretos del Éxito.

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Cinco causas por las que fracasan los negocios

Más del  50% de las Pymes (Pequeñas y medianas empresas) que emprenden año con año, no duran más de dos años en el mercado.  Sólo un pequeño porcentaje sobrepasa los cinco años.  Todas aquellas que pasan de los dos años sólo están “sobreviviendo” ya que no crecen y se mantiene en un ciclo en el que sus ganancias no son favorables y sólo pueden mantenerse a flote.

1. El mito del emprendedor

El primer error garrafal de un emprendedor es creer que por ser bueno en un área u oficio ya es capaz de poner un negocio relacionado con eso. Es muy común que conciban un negocio o empresa y quieran hacerse cargo de más de tres puestos. Ser un abogado exitoso, un excelente programador, o chef profesional no tiene nada que ver con cómo desarrollar una pyme. 

Dentro del emprendimiento se necesita ser consiente que para desarrollar una empresa sólida y consistente se requiere de personas capaces y expertas en diferentes áreas como marketing, ventas, operaciones, finanzas, etc.

Si no es así, el emprendedor que tiene a cargo tantos roles no podrá desempeñar ninguno correctamente, y mucho menos en beneficio de su negocio. Ya que en vez de ahorrar lo que le pagaría a un buen equipo de trabajo, lo habrá perdido.

2.  No existen enseñanzas para crear un Pyme desde cero

Durante mucho años y aun actualmente la mayoría de la información, sistemas o conocimiento sobre negocios que se ha generado está especializada en grandes empresas. Dentro de las universidades en carreras afines a negocios lo que enseñan y las prácticas profesionales se hacen/basan en grandes empresas. Así que se enfocan en que puedan ser empleados de éstas mismas, y no tanto en el emprendimiento.

Es por eso que querer aplicar los mismos conocimientos para una gran empresa en una pyme es imposible. Ya que existe una diferencia abismal dentro de cada una, y las características que requiere una pyme no son las mismas.

3. Emprendedores desenfocados

En las grandes empresas siempre existe alguien superior a quien darle cuentas sobre el estado actual del negocio. En una Pyme es diferente ya que normalmente el dueño está solo. Así que no tiene que rendirle cuentas a nadie, y cómo está desempeñando tanto roles, está desenfocado. Lo suficiente como para olvidarse de que un empresa debe ser ordenada y sistematizada. 

Corre de un lado a otro resolviendo problemas urgentes y no se toma el tiempo para ver su negocio desde fuera, sí que no es que es participe de su propio fracaso.

Es por eso que la mejor manera de poder sobrellevar está causa problemática es buscar ayuda de un profesional. Como por ejemplo, el coaching, ya que éste puede ayudarte a que regreses a ser el líder de tu negocio, sistematizarlo y no dejar las riendas sueltas hacía un final desastroso.

4. Desarrollan empresas que los necesitan todo el tiempo

Otro gran error de los emprendedores es crear empresas que no funcionen sin ellos. Con la falta de conocimiento, enfoque y auto-disciplina los dueños de las empresas no sistematizan sus negocios para que puedan marchar sin su presencia.

Es normal que cuando se inicia un negocio toma un tiempo ordenarlo y ponerlo en marcha pero si haces que dependa de ti todo el tiempo, te convertirás en un simple empleado. Y no podrás disfrutar de los beneficios que conlleva ser un emprendedor.

5. No tienen un enfoque de mercado

Muchos emprendedores están desesperados por crear una empresa y que esta sea exitosa lo más rápido posible. Es por eso que comenten el error de no tener establecido un nicho dentro del mercado, así que venden de todo, le hacen a todo, o cambian constantemente ya sea el producto o el servicio según lo que ellos “creen” que va a funcionar, etc.

Las grandes empresas se han especializado tanto en lo que venden como a quién se lo están vendiendo, y hacen que su marca se posicione de esa manera. Este grave error también va acompañado de intentar todo el tiempo generar ingresos que pierden su diferenciación dentro del mercado.

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Cómo Incrementar el ticket Promedio....

Hola estimado lector:

En esta ocasión hablaremos sobre como incrementar el monto promedio de la factura o ticket....

Este dato es sencillo de sacar, solo divide el total de tus ventas de 1 año y divídelo entre el total de facturas, notas de venta, tickets o remisiones de ese mismo año.... También lo puedes hacer en periodos de 1 mes, una semana o 1 día.

Con estas estrategias lo que queremos es obtener una mayor participación de la cartera de nuestros clientes, es decir, lograr que nos compren algo mas antes de salir de nuestro negocio....

Preguntate entonces ¿Que compran mis clientes antes de entrar en mi negocio y después de que se van de mi negocio?  ¿podrías tu venderles eso para que sus compras se queden en tu negocio?

Por ejemplo, si tu vendes ropa para dama.... puedes preguntar ¿que mas compran mis clientes?

De seguro compraran, accesorios, zapatos, bolsas, cosméticos, servicios de belleza, regalos, etc.

Entonces, tienes una lista de cosas que puedes agregar a tu negocio para hacer que se incremente tu venta promedio x cliente....

También existen otras estrategias como:

1. Ofrecer sistematicamente a todo mundo un producto de muy bajo precio comparado con el total del ticket promedio....  Si tu vas a vender una hamburquesa en paquete, que cuesta $100.00 tu puedes preguntar ¿por $5.00 desea agregar tocino a su orden? 
2. Ofrecer compras en paquete... En lugar de vender todo por separado, puedes hacer que la gente se anime a comprar un poco mas, llevándose mas producto, por realizar su compra en paquete.
3. Puedes hacer promociones de llévese 3 por el precio de 2.
4. Puedes hacer una lista de verificación para tus vendedores para que no se olviden de hacer venta cruzada.
5. Puedes entrenar a tus vendedores para que hagan venta ascendente
6. Agrega valor a tus ofertas, deja de hacer descuentos

Espero que estas estrategias que son sencillas de aplicar en tu negocio, te sean de utilidad.

Estoy a tus ordenes para cualquier duda o comentario.

Ing. Roberto Burciaga Vara

Coach de Negocios

RLS México Coaching de Negocios

www.rlsmexico.com

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¡¿¿Se puede realmente generar buenos ingresos desde casa??

Si un trabajo desde casa logra pagar cuando menos, el internet, la luz, el telefono  por trabajar al menos unas dos horas por día, pues creo que pudiera ser algo interesante.

Me imagino que si un trabajo desde casa, invirtiendo 6 u 8 horas cada día, y esto te puede dejar un ingreso con el que puedas vivir, pues ya es una super ganancia.  Ya que muchos empleados actualmente trabajan más de 10 horas por día y apenas ganan. Desde la casa cuando menos no se descuidan a los hijos.

Aunque trabajar en la casa, require de disciplina y de tener un espacio para poder realizar el trabajo.

Te dejo estas oportunidades que encontre en internet... a ver que te parecen:

OFERTA DE TRABAJO DESDE CASA  # 1

Esta es una oportunidad de trabajo que parece ser bastante buena Click Here!

TRABAJA DESDE CASA...... Checalo aquí....


Luego me dices como te fue....ok?

1. Desde tu casa
2. El tiempo que tu quieras
3. Llenando encuestas
4. No se requiere experiencia

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Gana con el nuevo sistema de adsense de google.... conoce esta oportunidad aquí.

Si tienes facilidad para escribir puede ser que esta opción sea para ti.

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Aquí te enseñan como tener un blog que te genere buenos ingresos, checalo aquí.

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Vale la pena darle una revisada.. Esta es la ultima opción que encontre interesante en internet... a ver que te parece... te la dejo de sorpresa. revisala en este link.  Esta oportunidad te ayudara a promover cualquier sistema de negocio por internet....


Saludos. Te deseo mucha suerte en tu busqueda de una oportunidad.

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Corazón Y Mente

De: Pablo Rodríguez Barreiro

Uno de los gurús de la gestión empresarial, Stephen Covey, autor del best-seller Los siete hábitos de la gente altamente efectiva, dice una frase perfectamente aplicable a la situación actual: “siempre hay que tratar a los empleados exactamente como queremos que ellos traten a nuestros mejores clientes".

Y es que por mucha palabrería y mucho management de salón que queramos aplicar, si los empleados están desmotivados, desanimados o malhumorados, ¿cómo van a atender bien a los clientes

Como he comentado recientemente, algunos jefecillos creen que la solución es aplicar mano dura con los empleados, que demasiada preocupación por ellos supone al final hacer excesivas concesiones, y esto es peor para la empresa.

Sin embargo, ejemplos como el de Pep Guardiola nos inducen a pensar que hay otras maneras de conseguir lo mejor de los trabajadores, sin tener que “sacar el látigo”, como propugnan aquéllos.

No obstante, aquí haré un inciso, esto significa que el vestuario de Pep fuese la anarquía, y que éste no gobernase su nave, sino que manejaba el timón con suavidad (y firmeza), dando ejemplo de honestidad y respeto a sus jugadores, y éstos le devolvían lo mismo.

En diversas encuestas publicadas recientemente se cita cómo muchos trabajadores, inmersos en esta situación de desánimo, cumplen con sus obligaciones pero “haciendo lo mínimo para no ser despedidos”. Esto no quiere decir que se hayan vuelto unos vagos o unos irresponsables, sino que son conscientes de que su aportación podría ser mejor.

Stephen Covey lo explica perfectamente: “se puede comprar el trabajo de una persona, pero no su corazón, donde se encuentran su lealtad, su motivación y su entusiasmo. Tampoco se puede comprar su cerebro, donde están su creatividad, ingenio y recursos intelectuales […]. Por más que nos cueste verlo y reconocerlo, los empleados aportan voluntariamente sus mejores dotes: su corazón y su mente”.

La motivación para que los empleados den lo mejor de sí mismos, ¿debe ser interna o externa? Es una pregunta que suscita largos y acalorados debates y la respuesta correcta probablemente sea “ambas”.

Yo creo que la motivación es un estado que se inicia en el interior del individuo, que quiere participar en su empresa, contribuir con su trabajo y desarrollarse profesionalmente y como persona, pero la empresa debe proporcionarle los medios para hacerlo, darle autonomía, confianza, e incentivarle para que actúe de esa manera, valorar su aportación y preocuparse por el empleado como querría que éste se preocupe por ella, o por los clientes.

En este apartado, uno de los aspectos que falla en muchas empresas es el de la comunicación, los empleados desconocen cómo está la empresa, hacia dónde se dirige, qué medidas se van a tomar y por qué, qué se espera de ellos, etcétera, con lo cual, además de desconfianza, surge el desánimo (“para qué voy a esforzarme”). Tal y como señala Senior Manager, las empresas deben tratar de mitigar la incertidumbre.

Y además, esto reduce la posibilidad de que los trabajadores realicen aportaciones positivas para favorecer la buena marcha de la compañía, precisamente esas contribuciones que la empresa desearía que haga. Corazón y mente.

Acerca del autor:

Pablo Rodríguez es licenciado en Ciencias Empresariales, postgraduado en Auditoría de Cuentas y máster MBA, apasionado del mundo de la economía y la gestión empresarial. Para compartir sus comentarios y su punto de vista sobre estos temas, visite:

www.economiasencilla.com

Fuente: Artículos Gratuitos Online de Articuloz.com - http://www.articuloz.com/negocios-articulos/corazon-y-mente-1086907.html

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